Política de entregas
As compras realizadas em nosso site, serão enviadas via correios, nas modalidades pac ou sedex. Sendo SEDEX prazo médio de entrega de 1 a 5 dias úteis e PAC de 1 a 18 dias úteis.
Você pode calcular o prazo para sua região diretamente na página do produto, informando seu cep antes de realizar o pedido.
IMPORTANTE: O prazo para despachar o produto começa contar um dia útil após a confirmação de dados cadastrais, pagamento e emissão da nota fiscal.
Ausência do recebedor: São realizadas duas tentativas de entrega. Após este período, o pedido retornará ao centro de distribuição dos correios, o cliente será notificado.
Retirada na loja física
Você pode comprar pelo site e colocar a opção de retirar na loja física. Para retirada o prazo é um dia útil, após a confirmação do pagamento. Assim que o produto estiver disponível para fazer a retirada, você receberá um e-mail ou whatsapp.
Entregas via motoboy
O cliente pode entrar em contato diretamente com o motoboy para fazer a cotação do frete. Para indicação de motoboys, entrar em contato com nossa equipe via whatsapp.
Trocas e devoluções
Trocas e devoluções só serão permitidas com o produto com etiqueta, e na embalagem original, sem indícios de uso, e acompanhado de nota fiscal de compra. Em caso de trocas ou devolução, frete por conta do cliente.
O prazo de troca para compras realizadas em nosso site é de trinta dias corridos a partir da postagem do produto, e deve ser comunicado pelo cliente logo após do recebimento, entrando em contato via whatsapp, informando nome do comprador, data e número do pedido.​
​
Se houver quaisquer das situações abaixo, NÃO ACEITE O RECEBIMENTO DO PEDIDO VIA CORREIOS/MOTOBOY:
* Embalagem amassada, estragada ou aberta.
* Produto com defeito, ou em desacordo com pedido de compra.
* Faltando itens.
​
ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não serão aceitos, e automaticamente será remitido de volta ao endereço do cliente, com cobrança de frete.
Não realizamos trocas/devoluções em peças no valor promocional.
​
Para cancelar sua compra o prazo é de até sete dias corridos após o recebimento do produto, segundo CDC (código de defesa do consumidor).
A solicitação de cancelamento deve ser comunicada via whatsapp, e aguardar o pacote retornar para loja.
Os reembolsos dos valores, serão realizados utilizando a mesma forma de pagamento escolhido no momento da compra. Compras no cartão de crédito, será estornado em até duas faturas subsequentes.
Boleto bancário ou pix, a restituição se dará através de depósito na conta corrente inidicada pelo comprador em até dez dias úteis.
NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR DO FRETE
Loja física: Compras realizadas na loja física, não realizamos devolução do dinheiro, e o prazo de troca é de dez dias corridos após a data da compra.